お客様に合うものがご提案できた時の喜び＠企画部スタッフS

ショールーム対応ブログとは

エムールでは高座椅子やマットレス、ベッド、枕を体験できるショールームを運営しています。 そこで起きたことやスタッフそれぞれが感じたことをブログ形式で発信していきます。

企画部スタッフより

こんにちは。企画部スタッフのSです。 今回は、92歳のおばあさまと娘さま２名、お孫さまの計４名でご来店。 おばあさま用の高座椅子をご所望でした。 普段、座面高30㎝ほどの座椅子に座りミシン作業をされているようです。 その座椅子は長年使用されているそうですが、特に愛着があるというわけでは無く、あったから使っている、という感じだそうです。 座椅子自体の高さが合っておらず、低すぎて膝が上がった状態になってしまうそう。 また、椅子の全体幅が広いようで、ひじ掛けを使って立ち上がることもできるが、腕を広げないといけないので、座面に手をついて立ちあがることもあるそう。 そのため、座椅子を合うものに買い替えたいということでした。

高座椅子のご案内

ヒアリングから、もう少し体にあったサイズ感が良いのではないかと思い、「届いたらすぐに使える高座椅子【きらく】レバータイプ」から座っていただくことに。 と思ったのですが「長さが調節できるオットマン付き高座椅子【かなた】」が気になられたようなのでまずは「かなた」から。 ミシン台と高さが近いものをショールーム内であてがい、その前で使用シーンをイメージしながら座っていただきました。

• • 「長さが調節できるオットマン付き高座椅子【かなた】」

座面高37ｃｍの高さで、丁度良さそうでした。 座り心地も良いとのこと。 リクライニングも試していただきました。 背中がまるまっているそうで、背もたれを倒していくと丁度丸まった箇所に負荷がかかる姿勢となり、痛いとのことでした。 そんなにリクライニングは使わなさそうです。

• • 「届いたらすぐに使える高座椅子【きらく】レバータイプ」

おばあさまが「かなた」を試されている間に、娘さま２人で「きらく」を試されておりました。 お二人の評価がとても高く、クッションの位置が変えられるのがいい！と、とてもご評価いただけました。 おばあさまにとってもクッションが良かったようで、非常に喜んでおられました。 腰あたりに当てるのが一番良いそうです。 展示のものが31cmで、少し低いとのことでしたので、1段上げて使用していただいたところ、高さもご満足いただけたようで、これに決定となりました。

• • 「【きらく】回転高座椅子 くるり」

「届いたらすぐに使える高座椅子【きらく】レバータイプ」の回転機能が付いた高座椅子です。 回転はあってもなくても、ということでしたので、一応両方座ってみていただきました。 補助なしで立ち座りはできますが、安定性をとって「届いたらすぐに使える高座椅子【きらく】レバータイプ」の方で決まりました。

本当に気に入るものに出会える嬉しさ

おおよそ決まった後に、娘さまにベッドや布団もあるのですね～、と言っていただいたので、「ねる・すわる・しまう」に力を入れている会社であることをお伝えしました。 良いですね～、と良い反応をいただけました。 また、お孫さまが「妥協して選ぶんじゃなくて、本当に気に入ったやつ選んでね」と何度もおばあさまに言っているのが印象的でした。 しっかり吟味して、座り心地も気にいるものが見つかったので嬉しそうにされていたので、こちらもとてもうれしかったです。

ショールームのご案内

エムールではショールームをオープンしています。 マットレスやベッド、折りたたみベッド・高座椅子等の商品を実際に体験してから購入したい方向けの体験空間です。 ご予約制で専門スタッフがご案内いたします。体験は完全無料です。ぜひお気軽にご予約くださいませ。

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電子カタログのご案内

皆様のご要望にお応えして、高座椅子の電子カタログを作成いたしました。 高座椅子の選び方から、エムールが取りそろえるラインナップまで幅広く掲載しております。 少しでも気になる方は是非お気軽にご覧ください。

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